Usein kysytyt kysymykset – Toimitus & tilaukset
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksesi käsitellään ja lähetetään yhteistyökumppanimme varastosta.
Keskimääräinen toimitusaika on 8–12 arkipäivää, riippuen kohdemaasta ja paikallisista kuljetuspalveluista.
Kuinka voin seurata pakettiani?
Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää vahvistuksen ja mahdollisen seurantalinkin.
Voit tarkistaa tilauksesi tilan täällä:
- Seuraa tilaustani
- tai klikkaamalla „Seuraa tilausta“ sivun alareunassa.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimitamme kaikkialle maailmaan ilman vähimmäistilausmäärää.
Useimmissa tapauksissa toimitus on ilmainen, lukuun ottamatta tietyillä syrjäisillä alueilla.
Mahdolliset tullit tai tuontiverot jäävät asiakkaan maksettaviksi.
Lisätietoja on Toimituskäytännöt-sivulla.
Tilaus on puutteellinen
Jos tilauksessasi on useita tuotteita, ne saatetaan lähettää erillisissä paketeissa
varastotilanteen mukaan.
Älä huoli — loput tuotteet saapuvat yleensä pian.
En ole saanut tilaustani
Ongelmia toimituksessa — viivästys, kadonnut tai vahingoittunut paketti?
Verkkokauppamme, jota ylläpitää AV SEO, LLC, vastaa toimituksen turvallisuudesta.
Emme jätä vastuuta kuljetusyritykselle — vahvistetun ongelman sattuessa lähetämme
uuden paketin veloituksetta.
Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: contact@balaclava.fi.
Voit myös käyttää lomaketta sivulla Yhteystiedot.